プライバシーポリシー

Pickleball AI プライバシーポリシー 株式会社オアシスビスタ（Oasis Vista Inc.）（以下「当社」）は、本サービス「Pickleball AI」における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。 1. 事業者情報 事業者名：株式会社オアシスビスタ（Oasis Vista Inc.）／所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD. 6F／法人番号：8010001242640／個人情報に関する連絡先：support@oasisvista.co.jp 2. 取得する情報 (1) 登録情報：メールアドレス、表示名、ロール（会員／指導者）等 (2) 会員投稿：アップロードされた練習試合の動画・画像、自己申告タグ（シャツ色・立ち位置・目標・気になる点・会員名タグ等） (3) 利用情報：診断履歴、相談・チャット内容、問い合わせ内容、アクセスログ、端末・ブラウザ情報、Cookie、IPアドレス (4) 決済情報：サブスクリプション・ポイント購入に関する情報（カード番号等の機微情報は決済代行事業者が取得・管理し、当社は保持しません） 3. 利用目的 (1) 本サービスの提供・本人確認・AI診断の実施・結果の表示・履歴管理 (2) 指導者と会員のマッチング、相談・コーチングの提供補助 (3) 料金・ポイントの決済、報酬の支払処理 (4) 品質向上・新機能開発・AIモデルの精度改善（会員投稿の解析・統計化を含む） (5) お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知 (6) 不正利用の防止、規約違反の調査、当社の権利行使・防御 (7) 法令の遵守 4. 第三者提供 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。(1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合 (3) コーチング提供のために、相談に必要な範囲で会員情報・診断内容を当該指導者に共有する場合 (4) 決済・送金のために決済代行事業者へ提供する場合 5. 業務委託および外国にある第三者への提供 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド・解析・決済等の業務を外部事業者に委託します。これには、動画解析のためのAI事業者（Google等）、ホスティング、ストレージ、データベース、決済の各事業者が含まれ、米国その他外国に所在する事業者へのデータの保存・移転を伴う場合があります。当社は委託先を適切に監督し、関係法令に従い必要な措置を講じます。 6. 安全管理措置 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御・暗号化通信・権限管理等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 7. 保有期間 当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令上必要な期間、個人情報を保有し、不要となった情報は適切に消去します。 8. 開示・訂正・利用停止等の請求 本人は、法令に基づき、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。請求は上記連絡先までお願いします。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。 9. Cookie・アクセス解析 本サービスは、利便性向上・利用状況分析のためCookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。 10. 改定 当社は、本ポリシーを必要に応じて改定します。重要な変更は本サービス上で周知します。 11. お問い合わせ窓口 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：support@oasisvista.co.jp 制定日：2026年6月1日